Техническое обслуживание и ремонт оборудования
Сервисный центр
Замена фискальных накопителей, регистрация, перерегистрация и снятие с учета кассовой техники, ремонт, консультации
Услуги оказываюся в сервисном центре, с выездом к заказчику и удаленно
Услуги оказываюся в сервисном центре, с выездом к заказчику и удаленно
Сервисный центр
Техническое обслуживание и ремонт оборудования
Замена фискальных накопителей, регистрация, перерегистрация и снятие с учета кассовой техники, ремонт, консультации
Услуги оказываюся в сервисном центре, с выездом к закзчику и удаленно
Услуги оказываюся в сервисном центре, с выездом к закзчику и удаленно
Наши услуги
с 1 марта 2026
Новое обновление ККТ в 2026 году
Обязательно для владельцев ККТ, продающих в розницу маркированные товары
«Честный знак» вводит новое программное решение взамен разрешительного режима – техническое средство получения информации о товаре (сокращенно ТС ПИоТ).
Все юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые занимаются розничной продажей товаров с маркировкой (в любой сфере деятельности), обязаны внедрить модуль ПИоТ на каждой кассе
Без использования ТС ПИоТ продажа маркированных товаров будет приравниваться к нарушению порядка применения ККТ.
Что потребуется для установки ТС ПИоТ на кассу
В настоящий момент основным оператором ПИоТ, внесенным в официальный реестр «Честного знака», является АО «Единая сервисная платформа» (ЕСП).
Его требования к предпринимателям следующие:
Важно!
«Честный знак» вводит новое программное решение взамен разрешительного режима – техническое средство получения информации о товаре (сокращенно ТС ПИоТ).
Все юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые занимаются розничной продажей товаров с маркировкой (в любой сфере деятельности), обязаны внедрить модуль ПИоТ на каждой кассе
Без использования ТС ПИоТ продажа маркированных товаров будет приравниваться к нарушению порядка применения ККТ.
Что потребуется для установки ТС ПИоТ на кассу
В настоящий момент основным оператором ПИоТ, внесенным в официальный реестр «Честного знака», является АО «Единая сервисная платформа» (ЕСП).
Его требования к предпринимателям следующие:
- владелец кассы (юридическое лицо или ИП) должен зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте ЕСП
- после регистрации станет доступна оплата лицензии
- срок действия лицензии 1 год (покупается отдельная лицензия на каждую ККТ), стоимость 5000 рублей
Важно!
- При оплате лицензии В Личном кабинете сайта ЕСП необходимо ввести код партнера ЕСП 14289, чтобы получить техподдержку инженеров нашего сервисного центра (если вы не введете код, мы не сможем помочь вам в установке и настройке модуля
- Для регистрации в Личном кабинете ЕСП понадобится действующая УКЭП, оформленная на владельца кассы
- Модуль ПИоТ является программой, для установки которой могут потребоваться обновления ККТ, кассового ПО и учетного ПО.
- Перед установкой модуля наш инженер проведет диагностику вашего кассового места для выявления и предотвращения возможных проблем
Внедрять и настраивать ТС ПИоТ имеют право только аккредитованные сервисные центры.
Наш сервисный центр получил официальную аккредитацию на установку и настройку ТС ПИоТ.
Наши инженеры прошли обучение в АО ЕСМ по установке и настройке ТС ПИоТ.
Для того, чтобы ваша онлайн касса работала в полном соответствии с текущими требованиям Законодательства РФ, на ней должна быть установлена актуальная прошивка для программного обеспечения (ПО).
В стоимость входят все прошивки (обновления), которые могут понадобиться в течение года
Самые актуальные прошивки:
Ставка НДС 22% с 1 января 2026 года
Требования к чекам с 1 сентября 2025
Разрешительный режим на кассе (действует с 2024 года)
Для всех магазинов и предприятий общественного питания, которые торгуют товарами, подлежащими обязательной маркикровке в системе «Честный знак», вводится обязательный разрешительный режим при их розничной продаже.
При розничной продаже кассир обязан отсканировать код маркировки (2D штрих-код).
Кассовая программа обязана автоматически, в режиме онлайн, обратиться в систему «Честный знак», и проверить, что данный товар находится в системе прослеживаемости и разрешен к продаже. Одновременно проверяется срок годности продукции и минимальная или максимальная розничная цена (для отдельных групп товаров). Эти сведения также содержатся в коде маркировки.
Только после положительного ответа, кассовое ПО позволит добавить товар в кассовый чек. Если проверка не будет пройдена, на мониторе кассира появиться сообщение о том, что товар нельзя продавать, с указанием причины.
С 1 марта 2026 года вместо разрешительного режима будет использоваться модуль ПИоТ, который необходимо установить на каждый кассовый аппарат
В стоимость входят все прошивки (обновления), которые могут понадобиться в течение года
Самые актуальные прошивки:
Ставка НДС 22% с 1 января 2026 года
- Для корректного учета налога в кассовых чеках обязательны реквизиты, отображающие процент налогообложения
Требования к чекам с 1 сентября 2025
- Новые теги
- Новые требования к чекам при интернет-расчетах
- Новые требования к внешнему виду чеков
Разрешительный режим на кассе (действует с 2024 года)
Для всех магазинов и предприятий общественного питания, которые торгуют товарами, подлежащими обязательной маркикровке в системе «Честный знак», вводится обязательный разрешительный режим при их розничной продаже.
При розничной продаже кассир обязан отсканировать код маркировки (2D штрих-код).
Кассовая программа обязана автоматически, в режиме онлайн, обратиться в систему «Честный знак», и проверить, что данный товар находится в системе прослеживаемости и разрешен к продаже. Одновременно проверяется срок годности продукции и минимальная или максимальная розничная цена (для отдельных групп товаров). Эти сведения также содержатся в коде маркировки.
Только после положительного ответа, кассовое ПО позволит добавить товар в кассовый чек. Если проверка не будет пройдена, на мониторе кассира появиться сообщение о том, что товар нельзя продавать, с указанием причины.
С 1 марта 2026 года вместо разрешительного режима будет использоваться модуль ПИоТ, который необходимо установить на каждый кассовый аппарат
В любых кассовых аппаратах
Стоимость 1 600 руб. (без стоимости ФН)
Что входит в услугу «Замена ФН»
Замена ФН в сервисном центре
Замена ФН с выездом к заказчику
Услуга доступна в пределах Екатеринбурга и городов-спутников: Арамиль, Березовский, Верхняя Пышма и т. п. — уточнить, сможет ли инженер выехать к вам, можно по телефону (343) 216-27-90, добавочный 125
Стоимость выезда инженера:
Удаленная замена ФН
Необходимы устойчивый интернет и телефонная связь. Инженер сервисного центра будет давать пошаговые инструкции и контролировать правильность их выполнения.
Стоимость 1 600 руб. (без стоимости ФН)
Что входит в услугу «Замена ФН»
- Проверка готовности ККТ к замене ФН
- Закрытие архива старого фискального накопителя
- Физическая замена ФН
- Активация
- Регистрация накопителя и перерегистрация ФН в налоговой
- Проверка сведений о накопителе в ОФД
Замена ФН в сервисном центре
- Необходимо позвонить по телефону (343) 216-27-90, добавочный 125 и договориться о времени визита в сервисный центр
- Фискальный накопитель можно привезти свой или купить в сервисном центре
- Способы оплаты: предоплата по счету, оплата в сервисном центре наличными или банковской картой
Замена ФН с выездом к заказчику
Услуга доступна в пределах Екатеринбурга и городов-спутников: Арамиль, Березовский, Верхняя Пышма и т. п. — уточнить, сможет ли инженер выехать к вам, можно по телефону (343) 216-27-90, добавочный 125
Стоимость выезда инженера:
- 1000 руб. в пределах города
- 25 руб./ км за пределами ЕКАД
Удаленная замена ФН
Необходимы устойчивый интернет и телефонная связь. Инженер сервисного центра будет давать пошаговые инструкции и контролировать правильность их выполнения.
Электронная регистрация онлайн касс в ФНС и настройка ККТ для работы с ОФД
Стоимость от 2 200 руб.
Регистрация выполняется:
Обязательно во всех случаях! Наличие действующей усиленной квалифицированной электронной подписи (ЭЦП) на владельца кассового аппарата
Стоимость от 2 200 руб.
Регистрация выполняется:
- В нашем сервисном центре
- По предварительной записи
- Способы оплаты: предоплата по счету, оплата в сервисном центре наличными или банковской картой
- На месте установки кассового аппарата
- По предварительной договоренности
- Стоимость выезда инженера 1000 руб. в пределах города, 25 руб./ км за пределами ЕКАД
- Предоплата по счету
- Удаленно (по интернету)
- По предварительной записи
- Необходимы устойчивый интернет и телефонная связь
- Предоплата по счету
Обязательно во всех случаях! Наличие действующей усиленной квалифицированной электронной подписи (ЭЦП) на владельца кассового аппарата
- С заменой ФН
- Стоимость от 2 200 руб., без учета стоимости фискального накопителя
- Без замены ФН
- Стоимость от 1 800 руб.
Регистрация выполняется:
- В нашем сервисном центре
- По предварительной записи
- Способы оплаты: предоплата по счету, оплата в сервисном центре наличными или банковской картой
- На месте установки кассового аппарата
- По предварительной договоренности
- Стоимость выезда инженера 1000 руб. в пределах города, 25 руб./ км за пределами ЕКАД
- Предоплата по счету
- Удаленно (по интернету)
- По предварительной записи
- Необходимы устойчивый интернет и телефонная связь
- Предоплата по счету
Обязательно во всех случаях! Наличие действующей усиленной квалифицированной электронной подписи (ЭЦП) на владельца кассового аппарата
Стоимость 1 800 руб.
Регистрация выполняется:
Обязательно во всех случаях! Наличие действующей усиленной квалифицированной электронной подписи (ЭЦП) на владельца кассового аппарата
Регистрация выполняется:
- В нашем сервисном центре
- По предварительной записи
- Способы оплаты: предоплата по счету, оплата в сервисном центре наличными или банковской картой
- На месте установки кассового аппарата
- По предварительной договоренности
- Стоимость выезда инженера1000 руб. в пределах города, 25 руб./ км за пределами ЕКАД
- Предоплата по счету
- Удаленно (по интернету)
- По предварительной записи
- Необходимы устойчивый интернет и телефонная связь
- Предоплата по счету
Обязательно во всех случаях! Наличие действующей усиленной квалифицированной электронной подписи (ЭЦП) на владельца кассового аппарата
Разовая консультация (очно, по телефону, удаленно) — от 2 500 до 4 000 руб. (зависит от сложности проблемы и продолжительности консультации)
Договор ТО — 4 000 руб. в год
Включает неограниченное количество консультаций
В стоимость входит консультирование владельца ККТ по всем вопросам, связанным с эксплуатацией кассы и помощь для исправления возникающих ошибок (не включается, не отправляет чеки в ОФД, пишет об ошибках и т. п.). Современные кассы надежные, редко ломаются, и большинство проблем возникают либо из-за неправильной эксплуатации, либо из-за сбоев в электроснабжении или интернете. Все это можно исправить, следуя инструкциям инженера по телефону. Онлайн консультирование производится в рабочие дни с 9 до 18 часов.
Договор ТО — 4 000 руб. в год
Включает неограниченное количество консультаций
В стоимость входит консультирование владельца ККТ по всем вопросам, связанным с эксплуатацией кассы и помощь для исправления возникающих ошибок (не включается, не отправляет чеки в ОФД, пишет об ошибках и т. п.). Современные кассы надежные, редко ломаются, и большинство проблем возникают либо из-за неправильной эксплуатации, либо из-за сбоев в электроснабжении или интернете. Все это можно исправить, следуя инструкциям инженера по телефону. Онлайн консультирование производится в рабочие дни с 9 до 18 часов.
Ремонт производится в сервисном центре.
Стоимость ремонта зависит от типа поломки и от того, какие детали пришлось заменить.
В ремонт принимаются любые модели кассовой техники, а также терминалы сбора данных, торговые весы, сканеры штрих-кода, принтеры этикеток
Стоимость ремонта зависит от типа поломки и от того, какие детали пришлось заменить.
В ремонт принимаются любые модели кассовой техники, а также терминалы сбора данных, торговые весы, сканеры штрих-кода, принтеры этикеток
Заявка в сервисный центр
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Время работы:
с 9:00 до 18:00 без перерыва
ежедневно, кроме выходных и праздничных дней
ежедневно, кроме выходных и праздничных дней
Мы используем файлы cookie, а также сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика». Это необходимо для стабильной работы сайта и аналитики посещений. Запретить обработку cookie можно через браузер.
Подробнее
Подробнее